洛壹网络招聘:客服人员,客服专员

发表日期:2020-08-01 文章编辑:洛壹网络 文章来源:网站建设公司

岗位职责:

一、订单的完成

1. 检查合同是否符合销售政策并及时录入系统;

2. 围绕第三方订单进行业务生产和处理;

3. 客户订单的及时交付。

二、生产进度的预警和监控

1. 对生产过程中的关键节点和日期进行提前预警;

2. 把控生产进度,并填写各项表单;

3. 及时准确将相关表格进行汇总和上报。

三、事件处理

1. 受理客户投诉;

2. 将确认的客户投诉录入系统;

3. 协调相关人员进行客户投诉的解决。

【我们希望你】

1. 大专(含)以上学历,主修计算机、通信、管理类、电子商务专业;

2. 一年以上工作经验,熟练的办公软件操作能力,有通信、互联网、软件公司客户管理或客户服务工作经验者优先;

3. 有良好的客户服务意识;

4. 有良好的沟通和协调能力,能准确清晰地表达思想和感情,主动与他人交流;

5. 学习能力强,能快速理解并接受新事物、新观念,善于运用学习策略去获取、加工和利用信息,来分析和解决问题;

6. 有良好的分析、解决问题能力;

7. 有良好的团队合作精神,工作耐心、细致;

8.考虑表现优秀的原意学习的应届毕业生或者实习生。

【洛壹网络专享福利】

1、双休、法定节假日及福利,带薪年假;

2、购买五险一金、定期培训、完善的晋升机制;

3、年度旅游、每周不定期有活动;

4、员工周年礼物、员工活动金。

工作地址:

深圳市宝安区银田路4号宝安智谷科技园D座512

公司网址:www.szluoyi.com


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