为什么小程序可以承担起第二增长曲线的角色?

发表日期:2022-06-23 文章编辑:洛壹网络

为什么小程序可以承担起第二增长曲线的角色?

一个移动应用的发展无非就是“增长、留存和商业化”三板斧,而在某种意义上,小程序可以最大程度提升这三个环节的效率,这是由小程序本身的特点决定的——

1.无需下载、用完即走、随时回来,用户心理成本低,利于增长;

2.和微信整个生态打通,多种流量联动方式,利于留存;

3.无需跳出,转化路径短,流失低,支付便捷,利于商业化;

在我看来,小程序最大的价值在于它缩短了应用的“价值链”。

什么意思?

小程序的本质是一个更便捷的价值闭环,它将整体的价值链条缩短了,它无需下载、激活,它在流程上是即看即用,整个过程无缝衔接,在一个简单的闭环内就实现了从流量到转化的全过程。

这么说可能有点抽象,我们直接来看社区团购的在小程序场景的流程——

社区团购的起点一般是从加入团长的微信群开始,加入微信群之后,团长会在群里发小程序形态的拼单链接,用户点击进入可以在一级页面直接呈现介绍。

在此过程中登录信息、位置信息、收件地址等等都是在用户授权的前提下无缝对接,无需繁琐输入,用户如果下单,小程序依托微信支付,支付链条更短更便捷。

与此同时,依托微信天生的社交属性会更好的促进好物分享或者优惠分享等,进一步形成裂变优势。

事实上,由于小程序是和微信群、朋友圈、视频号、企业微信、微信支付、微信搜索、直播、卡包等功能深度打通的,因此小程序在实践中可以衍生出比以上案例更加丰富的玩法。

其中一个重要的玩法就是——组建“超级用户池”群组。

罗振宇在2017年的跨年演讲中提出了企业发展应该从“流量思维”过渡到“超级用户思维”,认为在流量瓶颈的背景下应该努力将普通用户打造“超级用户”。

这在本质上其实是从关注“增长的数量”过渡到关注”增长的质量“的思维方式。

而小程序就是最好的组建”超级用户池“群组的最好载体。

为什么这么说?

一方面,小程序背后微信可以促进新的用户池形成。

简单地说,就是在小程序里可以突破常规拉新天花板,依托于微信入口带来的巨大流量,微信小程序的DAU已突破5亿,布局小程序利于企业在微信庞大的用户人群中拉新。

拉新本质上是一个不断优化ROI的过程,企业最关心的就是单个用户的拉新成本。

在微信的体系内,腾讯广告早已无缝打通了小程序投放的全链路,在微信流量内和优量汇的非微信流量中,都可以直接呼起小程序的多种类型的落地页。

总体而言,某头部生活服务应用反馈,通过小程序拉新的成本比常规拉新的成本低44%。

另一方面,小程序可以促进超级用户的形成,提升活跃度。

超级用户一定是高频使用的重度用户,如果单用APP,可能一个用户的提频是有难度的。

以美团为例,比如外卖用户只有外卖APP,不会为了买药去下载主站APP,不会为了买菜去下载优选APP。

这时就可以用小程序去推动该用户使用美团主站小程序或优选小程序。用户的行为实际发生了,消费频次提升了,只是发生在多端——小程序和APP。

与此同时,小程序在微信生态内犹如一座桥梁,可以连同微信内的各个流量组件,分享、转发、裂变的过程可以一步到位,小程序的多端入口可以促进小程序内用户的活跃。

可以看到,小程序不仅可以帮助拉新更多超级用户,也可以实现拉活更多超级用户。

从这个意义上,小程序特点让组建”超级用户池“群组这件事在过程上变得简单,充分利用好小程序,企业在红利消失、存量博弈的经济环境下可以实现二次增长。

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